团购集资房快3年了未建 要求退回首付20万无音讯

投诉直通车栏目组：

您好！2014年10月我在常德市总工会的组织下，团购了一套单位集资房紫瑞名门，第一次付了20万，钱是付给开发商常德兴达房地产开发有限公司。 按合同约定，收到团购首期款以后36个月内交房。但现在这个房子都还没有建，我们的钱被挪用了，没钱了，问何时可退，也没有一个准确的答复。马上就快3年了。我跟我老婆都是打工一族，家境也不富裕，家中上有四个老人，下有两个小孩要抚养，现急需要钱。肯请栏目组帮忙报道一下，谢谢！我电话18676242908 胡韦