张家界铁道国际旅行社宰客现象

我于上个月8月7号到达张家界，张家界火车站旁边的铁道国际旅行社冒充铁路工作人员穿着类似铁路工作制服从火车上把游客骗至他们的公司，让大家报团参观张家界，他们还骗游客说他们是国家铁道部旗下的公司，可以放心报团，不明就里的我们报了团，团费是550一个人，说入住三星级酒店，中途不再收取任何费用，缆车和索道费用自付，但是第二天导游离张家界森林公园大约还有5分钟车程，导游突然说，我们这次行程要更改，说我们与旅行社签的合同都要步行，而且两天时间非常少，行程又多，张家界那么大，没有时间游景点，要求我们坐索道和电梯。坐索道和电梯要收费，我们当然知道，在合同里也约定了就两个地方要自费。但是那个王姓导游说要加价，要全程做索道和电梯，一种方案是要加价490元，说是全程索道和电梯。一种方案是每人加价680元，全程索道和电梯，晚上看《魅力湘西》表演。你们不加钱，浪费时间，而且会造成排队，会让你们晚上4点起床。最后每人强收680元索道费用，我们只能忍气吞声把钱交了，但是旅程结束后我发现索道只坐一次，白龙天梯也只坐一次，加起来不到100元，却收我们680元，严重的不合理，我们找到公司投诉，但是他们态度强硬，只给我退回200元，并要求我把所有合同上交回去，但我在上交之前拍了照片，希望回来之后可以讨回公道，张家界闻名中外，是全国著名的旅游城市，本来我对张家界印象非常好的，但是这件事彻底颠覆了我对张家界的看法，希望我这个投诉能引起当地政府的注意，不要再让这些不法分子损坏了张家界这张名片！