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投诉主题:苹果手机售后不负责

发布时间:2017/09/10 16:01 点击量:5485
标签:湘潭  山溪凯特湘潭店
 
 


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手机于2017年元月份购买,后来出现手机指纹锁无法使用。于2017年8月9日第一次把苹果手机送人售后维修点给我返厂维修,返修回来去接货这个问题没有好。第二次送修时间为2017年8月22日返厂维修,于9月5日返回,查询此问题还是没有修好。根据三包法,理应给予我更换新设备,但售后维修点给我回复是"您的保修卡涉嫌伪造"。要我致电苹果4006668800电话,但苹果400说他们处理不了这个问题。而售后维修点说他们也不能处理这个问题,故投诉,请上级部门给予调查处理,感谢!

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