怀化火车站欺诈消费者 虚假服务

2017年9月5日9点半左右我带了一对90岁高龄的老人进站准备坐10:03的火车往张家界，正打算乘电梯往二楼的候车室，一服务员上前搭话:“这里有特殊服务区可以提前送你们上站台，老人是免费的，你只要20元。”于是我交了20元。进去、坐下，每人倒了一杯水。可是最后上站台并没有人送，而是让老人自己爬上楼梯，连电梯都没得乘！不仅没有照顾到老人还增加老人的体力负担。照这样的服务结果我认为他们纯粹是为了骗取那20元钱。