时间：2017-09-01
涉及单位：常宁农商银行
地区： 湖南省,衡阳市,
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由于本人银行卡丢失，于今日到银行申请销户。到柜台申请办理业务事，当日柜台值班职工邓国英正在玩手机聊微信，对于客户的需求无视，然后我到隔壁农业办卡之后重新返后，在柜台申请销户，然后员工邓国英非常嫌弃的说：真的是阿弥陀佛了，两点半再来吧。我想问？为何在正常上班时间，职工为何有权利拒绝客户的销卡业务。如果不是正常上班时间隔壁柜台为何又在办理业务？在我强烈要求下，她不耐烦的开始进行业务，在填报挂失申请时，我询问如何填报时。她没有实质性的教我而是就说填那里填那里，但是并没有给我指示需要填写的信息。然后在我提出要举报她时。向她询问工号姓名，她却说没有，在之后的业余办理中，口中不时冒着脏话。一个简单的挂失业务，花费了大概1个半小时。敢问农商银行为何有这种素质差而且职业技能差的员工？
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