投诉西安太白南路国美和他里面的三洋帝度冰箱厂家

我2016年7月3日拜托了我朋友给我在西安太白南路国美店里买了一个三洋帝度冰箱BCD－603WDA，我从2016年的8月1号开始使用，以前都没仔细看好着吧，今年的7月1日我那天擦冰箱发现冷藏里面一块裂纹冷冻的直接全裂缝了，我赶紧联系朋友，她就联系那个销售，销售电话打不通就微信联系，她设置了权限我朋友加不上，等加上她已经是7月4号，我们就联系帝度的售后他们派人上门看了之后说这个机子已经报废了没有办法维修了而且是质量问题，我是榆林定边的，我们这边的售后说修不了就给你出质检单，安排给你换新机，后来知道我是西安买的，我就找西安太白南路的国美，他们就说库房没有这款机子了你再加一千块钱给你换个别的款，我说不行，因为你们这牌子质量也太差了，你就给我换这款，我能用用几年凑合了，他们就说没有，后来说从公司给我调一个这款，他们就说要我出万分之15的折旧费，我说那不可能，因为我一是在保质期内而且是质量问题她们就说整机包换一年我过了保不给换。我说我是保质日期内发现并第一时间就联系的销售，厂家意思不管，我就打国美投诉4008113333，说我们外地的电话打不通太白南路国美就说我没有质检单换不了，我说我有，我们榆林这边的给我出了质检单，他们就又说你有箱子吗？我说没有，603升的冰箱300多斤我们住的单元楼那时进我家就进不去，我们在门口已经拆了箱子就扔了，他们就说换不了后来我又继续拨打4008113333国美售后热线，他们就说折旧费和箱子不用出钱了，但我这冰箱又过了他们国美的99包退换，后来我咨询了别人说国美的99是无质量问题99天包退换的，这会他们的经理张凡15202955526就我要投诉的人出来了说这款他在库房看了有呢，换冰箱的货运来回费用我出，我当时买的冰箱是2999块钱因为我还买了别的电器国美给我用的一个400块的代金劵，最后是2599买的，从西安到定边发回来货运只到我们这边的货运部，我出的80块钱，因为冰箱很大很重我就又花了150找了个三轮摩托车给我搬到了家里，所以来回就得花460块，我说这钱我不出，一是保质期内二是质量问题，他们说那过了他们的送货范围内，不出货运费他们换不了，我也说我如果买个冰箱在保质期内没有质量问题不报废了我能要你们给我换吗？这是是7月中旬，后来那件事就那样僵着了。我老公工作性质是上二十天休息十天，8月4号我老公回家了我意思我自己掏运费和搬家上楼下楼和运回西安的费用给我换个新的，毕竟我的冰箱用不了了，我就给张凡打电话他就说换运费谁掏了，我说我掏看我啥时候给你把我这个旧的发回去你给我把新的发回来，他就说你没有箱子货运也不给你发的，我给你把新的发回来你拿那个旧箱子再把这个旧冰箱给我装回来发回来，我说这才正好了刚好我没箱子，他说好。他又说等我下个星期一给你申请了就换，星期一他没有回话，我就给他打电话，他说他事很多忘了，星期二给我问了让我加上他这个15202955526叫姿态的微信再问他，星期二他又给我讲说他们西安那边仓库没有我的这款货了，让我等等看他问问物流，又过了几天我问他说物流请假了过几天再给我回话，后来又说物流没有很麻烦，又说问下公司总部给我发一个，上星期五8月18说公司也没有这款了给我换一款590升的这外观性能上都一模一样的只是小了13升，我问他这款多少钱他说2698.直接比我的便宜了301块我也说行你给我换吧，后来我又把这事给我老公讲了他就觉得有些吃亏就说货运和搬家上楼下楼费460你都出了，还给你换个这，你就给他说回去的货运你不出了，我就给张凡沟通说你看能给我送个什么不，我老公觉得有些心理不平衡，他那时态度就很蛮横了说我什么也送不了爱换不换，我就说我的都用不了你给我换了.那些费用都我出，他就说发了货我给你说，就没音信了，这星期一我又给他发微信他就说已经签好字了，就这一两天发，然后今早我意思再提醒一下他就发了俩个微信问发货了没？他都没回，我就给他打电话他就说你等一个我给你回，过了10来分钟回过来说，你先给我把你的旧的发回来我收到了我再给你发这个新的，我说你8月4号给我说的先给我发回来再让我发这个旧的，要不然我最近用什么，他说这发回来快的很，你那个本来就报废了，我再给你发来新的你这个旧的不给我发回来怎么办，这会就说从西安发到定边快得很，但从8月4号到今天8月23都没给我发，而是天天找各种借口不给我发货。我说我是那种人嘛，再说我要个旧的坏的能干啥了，他说我管你哪种人了，我现在才更对他的人品有疑问了，我说我发回去你再不给我发回来我找谁了，自己亲口主动给我说先给我发个新的然后让我把旧的给他发回去，从8