我要投诉长沙市邮政速递物流公司井湾路揽投站

该部投递员姚克军（查询单号后显示是该业务员投递）于2017年8月22日上午11时许投递本人一份内装信用卡的文件（单号:1136820968295），通常我的快递都是电话沟通好后我会请快递员放传达室代收，他说放小区百世汇通，因为我在外办事电话里面就长话短讲，我还是强烈要求放门卫，但是他还是放在了百世汇通。下午约17点左右我办事完回小区拿快递发现小区没有百世汇通快递点，于是我就跟他打电话沟通我说:“我们小区没有百世汇通点，请你告诉我你放在哪个地方的百世汇通了”，他执意不告诉我地点，一个劲的重复说:“收不到就算了，我给你把件退回去，到时候喊他们重新寄”。我再三请求他不要退回我里面是平安银行信用卡，我要拿到以后还要去外地，你告诉我在哪里我看看远不远我自己来拿。请求无果电话挂了。大约10分钟后我打平安公司客服电话查到我的运单号后又给他打电话，我说:“师傅你好，因为我办理的是平安银行车主信用卡我不知道平安公司是寄到我居住小区还是我的上班公司，因为两个地址是不一样的”。电话里面他很讽刺性的口气说:“我还不知道你们嘛，就是信用卡代办公司，骗子，反正邮件我给你退回去”。听到这话后我很大声的电话里面说:“你有什么资格来乱评价我，你算什么东西，收件人是我本人，电话是我办卡电话，公司地址我还特意报了一遍给你听，信息都对上了你没有资格讲我，你只负责送件就可以啦”。我很气愤的挂了电话。事情经过就是这样，20分钟后喊朋友去取件，百世汇通点工作人员说邮政业务员已经拿走快递，系统查询显示快递送回处理中心，联系人不在。请问这样的快递员是有多牛逼啊，第一:准确，无误，安全的送达收件地址就行了，为何这样侮辱人。第二:我2个电话已经确认我个人信息后就已经是联系到我本人了，为何还要把我的文件退回。目前我已经打了2个电话到中国邮政总部投诉，请给我一个满意答复，中国邮政的工作人员就这样服务老百姓的？