时间:2017-08-21
涉及单位:湘潭市自来水有限公司
地区: 湖南省,湘潭市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2017-08-21
涉及单位:湘潭市自来水有限公司
地区: 湖南省,湘潭市,
投诉中环水务抄表员不负责任,在一水井盖子太重打不开为由,每月已估数发水费缴费通知单,导致我司流失水量2500吨而不知情,事情发生后强制要求我司交纳水量流失的部分,否则不开水费发票给我司,我司多次拨打市长热线和水务局领导进行协商无果,就是解决不了,这个还是在创文创卫的湘潭吗?
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的在线网友:
首先感谢您对中环水务工作的支持与监督! 现针对您反映的有关问题进行以下回复:
1.市长热线与我司是联动单位,有关用户投诉的用水问题都会以派单形式及时转办下达至我司,我司会在规定时限内完成并反馈,而且会与投诉人就处理情况及处理结果是否满意进行回访。
2.经与市长热线办公室就此投诉单内容进行核对查找,市长热线办与我司客服服务热线及相关部门均未接到您反映的此问题。
3.我司于2015年10月已归属湘潭市住房和城乡建设局分管。
为了尽快帮您解决用水问题,请您留下正确的联系方式和详细的用水地址,或拨打中环水务客服热线58520111,我司将派人现场落实处理,并竭诚为您服务!