城头山高速收费站乱收费

我于8月19号从湖南二广高速行至城头山收费站时，我拉的一车海蜇，工作人员说海蜇加工过，工作人员说我们假冒鲜活农产品，加工没加工我也不知道，几时说加工过，不能免我交费，为什么要让我缴纳四倍罚款，全国知有这一个省这样，为什么和别的省不一样，你要罚款四倍怎么说起，一直和工作人员沟通，都没说通，最后只好认罚，我们对这个绿色通道减免标准也不清楚，明显处逃费，我想求助是不是我们当时补缴过路费就可以，为什么工作人员收我们四倍罚款呢？我要找什么部门解决了，感觉自己太冤了