人人车坑人交了钱说车不在了 不给我退定金

本人6月24日在人人车定了个车，当天人人车就让我交了1000定金，3000元服务费，2500元金融服务费，说让我回家准备钱提车，钱准备好了，等了45天，我打电话问说可以来提车了吗？ 人人车回复说，不好意思，你看中的车联系不上车主了，要求我看别的车。我不愿意，自己去瓜子车重新看了一辆。要求人人车退还我交的钱，但是人人车说，服务费可以退，定金不给我退，说定金跟他们没关系，叫我自己找车主去要，我感觉自己被骗了，给人人车总部打电话，也说定金不可能退给我，不关他们的事。虽然说给我退服务费，但是现在我已经等了10多天了，钱一直没到账。给他们打了很多电话，一直都说一个星期左右退给我。我实在没办法了，希望该投诉有用。预祝人人车早日倒闭。