岳阳市一人民医院东院挂专家号却是他人出诊

我的妈妈，今年48岁，就在三年前头部开始不自主、不定时晃动，今年更是严重，为方便就医，就近选择了岳阳市一医院东院，并于8月15日下午电话预约了神经内科专家号周溱医师，8月16日早上7点就出发去医院（其实车程就几分钟，由于母亲带着8个月的侄女，我怀着身孕，避免劳累，早早动身），到医院我们显然来早很多，排在第一位，等了将近半小时，内科门诊陆续上班，神经内科的医生来得较晚，且匆忙，像是刚从哪里赶来的，看到医生年纪不大，我心里正怀疑是不是他时，带上母亲跟随他一起进了门诊办公室，我迎上去就叫周医生，只见他也不否认，他拿起病历本，边询问母亲边写起来，潦草的字迹一向是医生的代表作，基本问答后，便让母亲去做了二个部位的核磁，我发现该医生也没有深入的分析些什么，不像有经验的专家，但是进门的时候喊他也不否认，就没再好开口。由于核磁要提前预约，又只能中午再来做，明天才能拿结果，来来去去对我们身心都疲惫，8月17日一早，我们早早来取结果，取完结果来门诊时，由于专家只坐诊一天，我带上结果报告找导诊台，导诊知道来意后，打了一个电话出去后，就让我们上住院部13楼去找周溱医生，到13楼后，由于去太早医生在交班和巡房，在医生办公室和护士站来回几趟后，终于看到一大拔医生巡房，等他们出来时，我走向人群，大声并气愤问：“请问谁是周医生？，半天半天，等医生差不多散去，一个医生说：“我们这有三个周医生，你找哪个？我找周溱医生，我说，医生接着说，他刚下去动手术了，母亲则不相信，跟我说，刚看到他去办公室了，于是，我再次敲门问周溱医生，但是同一个医生不耐烦的给了同一句话，我们无耐，只能再次回到3楼门诊，想请求今天的专家只看看报告结果，多次请求后，导诊护士让我们在门外等着，这一等又将近一小时，由于我身体不适，又再次请求护士能不能再打个电话问问周溱医生回办公室没有？护士翻了翻病历本，就拨通了楼上的电话，挂掉电话后，对我们说华医生正在办公室，我和母亲纳闷，明明是周医生看诊，怎么说拿给华医生看，我们心想只看结果，华医生就华医生吧，于是，我们又折返回13楼，由于侄女吵闹，母亲一人去了办公室将近20分钟才出来，我赶紧迎上去问结果怎么样？母亲有些失望说，站在那里华医生在低头忙自己的，只叫她等，但是母亲更加气氛的是，这个华医生就是昨天我们挂的专家周溱医生，并且今天也只是草草两分钟看了结果，我们很气氛，但是治病为先，我们又听他的去脊椎外科看看，他说与神经内科无关，但是更气氛的是，我们去脊椎外科看，说明症状后，又让我们去神经内科看，母亲出了诊室门口，我本想去13楼问清楚，到底哪个是周溱医生，但是被母亲拦住，很是失望说：“现在医生太敷衍人了，推来推去，这样的医院再也不敢来看！”由于我身体不适，只能和母亲失望而致