2017年8月15日高铁晚点

2017年8月15日18:45，北京到太原南的G263次列车晚点约两小时，我是该次列车的一名普通乘客，当时列车应该18:45发车，在17点左右时车站发布信息说本次列车晚点将改到19点发车，约十分钟后又发布信息列车晚点改为17:20发车，约18点时又发布信息火车改为20:10发车，约在19点时车站又发布信息G623晚点继续改成20:25发车，期间多次发布信息车站工作人员没有一人出面解释高铁火车晚点原因，高铁宣传列车准时快捷，但发生这次晚点事件，未进行一次解释让我们乘客如何再选择快捷安全准时的高铁乘车呢！期间有一乘客因晚点和车站工作人员发生吵闹喧哗后被劝解离开，除此之外没有人对这次火车晚点进行解释。到达太原南时已经深夜11:21分，因为这次晚点造成我的其它转乘列车误点，只能在太原住宿一晚次日再出行。在此我要对高铁G263次列车进行投诉，要求赔偿晚点造成的损失。