湘运公司私改运营路线，胡乱售票坑害旅客

本人买的明明是到汉寿太子庙的车票，车票上打印的也是太子庙，可开车时却直接绕开太子庙把人拉到了常德。从而给我们造成了时间和经济上的损失。

因老婆和儿子今天(8.15日)有事要回汉寿县太子庙，于昨天中午在娄底湘运汽车站(老站)售票窗口购买了两张15日13:25到太子庙的车票，经咨询售票员得知，该车次终点站为常德南，但走益阳方向途经汉寿太子庙。但今天开车时，车子却不走汉寿太子庙方向而是从涟源直达常德(可能是由于今天汉寿方向的顾客较少吧)。老婆带着两个小孩不得不从常德转车回汉寿，不但多花了几十元车费还多花了时间来回折腾。为这事我去找售票窗口，售票员叫我找车站调度室;我找到调度室，调度室工作人员却叫我找开车师傅。

我就想问几个问题：

一.湘运公司的客运路线是可以随意变更的吗，可以不按线路牌走?

二.既然车子不走太子庙方向，为何要卖太子庙的票?

三.如果是看太子庙站方向所售车票多少来决定是否过路太子庙，那这是否对旅客太不负责任