希望印象超市提高收银员个人技能

本人8.11 14:40在印象张家界 分店0001,0025,No。62201708110262购买23件商品共计727元，买完到旅游车上后发现自己少买了两盒糕点后，特意让导游等我，因为带给是同事的礼物，必须都一样，我必须再去买两盒来，为了方便我拿了一盒进去想让营业员帮我照着样子拿，营业员很忙，我又求助收银员，我想把已付款商品先放收银台，收银员却让我自己去拿，已付款商品直接拿进去小票在我老公那里，我又怎么能解释清楚，在我再三请求下，我把糕点放到了收银台，自己又去拿了两盒，付款的时候问题来了，收银员直接问我提供收银小票，后面一个员工过来要我要么说在哪里付的款，我当时就说买了700多，大概在哪付款的我也只能说个大概，她却说，你说个大概不行的。。。种种说法让我觉得收银员认为我寄放在收银台的商品未付款。因为全车人都在等我赶景点，当时我也很激动说，要是我这东西付了款，你给我什么说法。看到我态度强势才给我结了账，让我走，我想说，我根本没将商品从收银出口带入超市只是寄放到收银台，凭什么要我提供小票，我们开车跑几百公里，来旅游，会连10块钱的东西都不付款吗？当时我语气不怎么好，后面我老公拿着小票过来，我当时委屈得哭了，直接找收银员，我们当时的态度不好，我在这里向你致歉，但你冤枉了我，我也要在这里说明白，相信超市都会有监控，谁对谁错，都有记录。但作为一个游客密集的场所，如果收银员你说话得当，当事处理人处理得当就不会出现类似的事情。因为这件事这次在湖南来让我整个旅游都不美丽了。