永州市人社局档案管理员工作极不负责

8.7日上午11.30左右本人因工作原因从长沙特意赶往永州人社局调拿个人档案。到了人社局档案管理窗口后工作人员工作态度极其恶劣。我问档案可不可以自己拿回去交给自己单位，现在急着交，她冷冷地极不耐烦地甩出一句 你自己拿回去如果单位不接收到时候自己负责！于是我怕到时万一自己带回去不行就只能出邮费让她寄，给她钱的时候她一直在看手机，眼皮抬都不抬一下，最后我拿着钱差不多等了几分钟，小心翼翼地问她，能不能收下我的钱，她头也不抬 把钱接过去一甩，说没钱找，然后甩给了我一个档案袋，说把地址写在这个档案袋上，也没说到底怎么填写，我就把我单位的相关信息 收件人信息写在档案袋上，我写好后，她仍然没看一眼，继续看手机还是干什么，把档案袋一丢。
今天8.9号才打电话告诉我说不能按我的要求寄过来，然后我话还没讲完就把电话挂了，我觉得这是公职人员该有的工作态度吗？如果因为她工作的失误 工作不到位对我的损失她能负责吗？强烈要求政府相关部门给我一个说法。

如果说所有的政府机关单位都是这样的工作态度，我们国家 人民还需要这些单位这些工作人员做什么。