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曝光张家界旅游导游联合商家欺骗游客的经过

时间:2017-07-28

涉及单位:张家界微五国际旅行社旅游网

地区: 湖南省,张家界市,

张家界景色还不错,可是旅行社和黑导游就太坑了,可是景色再好心情却不好了,2017年7月22日到张家界进行5日纯玩品质。2.上旅行车后有一名未出示导游证自称姓黄真实付导游在这期间她对三十几位游客诱导欺骗参加另行付费的698元旅游项目。3.在我们交698元之后未能给我们正式合同以及发票。4.在第二天的行程中,我们在这期间从未被口头或者书面告知需要去往合同上没有的两个购物点,从早上七点出发九点结束,我们被迫听导购讲解真丝被套,价值高达一套7880RMB,无人购买后导购逐渐降价至7880RMB 可购买3套。后又到合同上没有的体验式超市,而且从始至终我们都未被告知存在这两个购物环节合同上也没有。我们从7:30集合到下午5点解散,共10小时,其中2小时是有效旅游时间, 其余6.5小时被安排为无效购物及其他。5.在最后要求我们上交旅行合同,否则签名一张他们手写的张家界湘中旅国际旅行社有限公司免责声明,并且表示满意他们行程而无后续意见。胡姓导游不属于他们公司员工的解释。要求相关管理部门对此导游的言论做出调查核实是否存在违法行为。对违反合同未经本人许可改变行程强迫进购物店,予以要求立案并按照国家的法律法规进行处理。严惩不良旅行社和导游。谢谢!

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    • 元元 2017-07-29 10:54:35
      经与旅行社多次沟通,涉事导游小王已代表旅行社向我做了道歉,并退回了因擅自改变旅游线路而多收的差价款。对小王诚肯的态度我表示满意并接受道歉。希望旅行社以后处理游客行程时要从游客的需要出发,让每位游客在欣赏了美好的张家界自然风光后,以愉悦的心情返回家乡。
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