时间：2017-07-01
涉及单位：娄底市中心医院呼吸内科
地区： 湖南省,娄底市,
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我妈是因为发烧在娄底中心医院住院十多天天天消炎检查每天费用差不多一千元，可是住了十多天居然不知道病因，后来说要转科室，居然转个科室要三天时间还没办好，还有给我妈开的中药，明明是5副的剂量代煎药费，却收了十副的钱，我发现了就说是中药房搞错了，我反应了多次没用，来回给我踢皮球。一次又一次的会诊，简直是拿病人的生命在开玩笑。
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我是患者管床医生，诊疗经过大致如下，患者因发热、咳嗽、咳痰10余天于2017619入住我科（呼吸内科）。既往直ca手术治疗史、子宫脱垂手术治疗史。入院肺部CT等提示肺部感染（当时跟患方有沟通讲解），入院后主要予抗感染，及化痰、补液等辅助治疗，患者咳嗽、咳痰好转，仍间断有中低热。2017627下午，患者诉中下腹隐痛（入院时体查腹部软），出现会阴流出暗红灰色液体，2017628请妇科会诊后，考虑宫腔积脓可能，建议B超引导下探查并排除肛周病变可能，2017629妇科B超支持宫腔积脓（由于探查预约在下午，所以检查结果出来得晚），跟患方沟通可能需转科，2017630再次请妇科会诊，建议转妇科治疗，联系转科约床；201771上午已成功转妇科继续治疗。 患者入院以来生命体征平稳，体温下降趋势，2017627起已无发热。 关于多记十五元煎药费问题，考虑系统故障问题，当时已沟通寻求解决，现以成功退费。 以上情况，因细节沟通不到位，导致患方不满，表示歉意！发帖前已跟患方充分沟通，并取得谅解！ 感谢大家关心！ 我们将继续努力提高服务质量，竭诚为患者健康服务！
楼主及华声在线各位网友：
首先对楼主家属在我院治疗过程中发生的不愉快经历表示歉意。
您反映的情况我院高度重视，已将相关情况转交我院安全管理科(医患沟通办)调查处理。如果方便，请将病人姓名、所在科室及您的联系电话发至我院邮箱：hnldzxyy@163.com，或者直接到我院科教楼5楼安全管理科当面反映情况，相关工作人员将会热情接待、妥善处理。我院安全管理科电话：07388527505。
娄底市中心医院
2017年7月1日
