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移动公司乱收费并不停止功能使用

时间:2017-06-28

涉及单位:移动公司

地区: 湖南省,常德市,

投诉移动公司收费系统乱收费并不停止功能使用。我的手机目前莫名奇妙显示欠费121.84元,在6月23号晚凌晨3点32分到33分按顺序收到流量套餐超额111.27元,流量套餐超额62.89元,国内通用剩余流量88.17mb,对,是按欠费111.27到还剩流量88.17mb给我发的短信,并在8点38分显示已不足o元,而到我的手机在欠费100多元到目前停止使用,我并没有收到关于手机欠费而停机的消息,以前都是按低于0元时自动停机关闭除了接听电话以外的所有功能,移动公司目前给予我的答复是:计费系统没有错误,是我在22号下午13点至第二天凌晨短时间的一直使用流量导致的流量超额。

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    • 湖南移动在线 2017-06-29 09:30:11
      尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,现分公司正在为您积极处理当中,请您保持手机畅通,待有处理结果我们将第一时间联系您,感谢您对移动品牌的关注以及支持!
      湖南移动在线 2017-06-29 09:30:01
      尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,现分公司正在为您积极处理当中,请您保持手机畅通,待有处理结果我们将第一时间联系您,感谢您对移动品牌的关注以及支持!
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