郴州高铁服务不到位

于2017年6月27点18点，G1311检票期间，检票正常通道不能过，只能走专用通道，前提必须取纸票才能进，而且还要再过安检。离开车还有十多点分钟，习惯刷身份证的我，简直多处麻烦，去取票，站内只有一个取票机，与我一样的人都在无奈排队，取票还要排队过安检，耽误行程，差点误车。这类特殊情况，广播没有提示，检票后才知道要走专用通道，从没有一个工作人员提前通知。差评！