长沙南站地面停车场保安随意锁车索要钱财

2017年6月27日上午11:30许，我进入长沙南站地面停车场，由于停车位紧张，我就在靠近车场内的非停车位地方停车，考虑接个朋友时间很短，且暂不会影响车辆及行人出行;并且我停车的位置离停车场保安亭距离只有5米，当时停车保安人员并未及时阻止。从我停车到接到朋友开车，不到5分钟时间，保安过来告知我已经被锁车了。后面我去沟通协商，2种方案:要么去管理处学习4小时，再开锁;要么给200元现金，他可以开锁。最后，由于我赶时间，最终协商私下给100元现金解决，并没有任何说法及发票。那么，请问，是谁赋予他私下收取额外钱的权利，另外，车场停车保安是否应该有责任及时告知，指引司机停车，并且5分钟时间，就5分钟就被锁车，索要200元。针对此事，特意提出投诉，要求长沙南城地面停车场相关管理单位给予合理解释，是否可以随意锁车，索要额外钱财！