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人人车依据自定义不合理协议,拒返还6000服务费

时间:2017-05-28

涉及单位:北京市善义善美科技有限公司(人人车网络平台)

地区: 内蒙古自治区,,

投诉对象:北京市善义善美科技有限公司(人人车网络平台),地址:北京市朝阳区北苑东路中国铁建广场B座19-21层

因自行交涉无果,通过315平台投诉,人人车仍懈怠处理,遂正着手通过各大媒体曝光经历,旨在提醒自认大店欺客傲慢商家,及告诫其他买家引以为鉴。

投诉内容如下:人人车销售故意隐瞒轿车原籍,轿车无商险等关键信息,且在看车当天便被忽悠交纳服务费、贷款服务费、养护套餐共6000元(后通过近一月交涉,终于只返回了999元的养护套餐),为了规避合同条款,人人车中间环节步步设套,最终到了最后一步:检车。所说检车200多项,只用了短短不到15分钟,且在检车当天与车主交谈,疑点重重,轿车原籍北京,且没有商险,车主很多地方含糊其辞,且网上同一地点挂出同样描述信息车辆,车贩子嫌疑重大,本人不想冒险,提出异议拒绝签字,被忽悠签字只是为了证明他们工作,跟买车无关,遂签字。人人车根据自定义协议,咬定5000元是必交服务费,但人人车并未提供应有的服务:1,车贩子嫌疑重大,长春的车原籍北京,且所说购车半年多由车主爱人开,却并未交商险,不符合常理,且平台同一地点挂出相同话术信息的车辆,嫌疑重大;各种疑点,人人车却故意回避隐瞒,如果要跟车贩子交易,本人定不会通过其平台并缴纳高额服务费,无法接受; 2,验车所说200多项,仅用了短短不到15分钟,地点由人人车指定,人人车保证一年保修,但地点也由其指定,人人车有实力花小钱保维修,但买家无时间和精力验证其所谓的保修协议,顾遂承诺保修,但仍无法接受嫌疑重大车辆。3,如果需交纳服务费,交易并未完成,车未到我名下,贷款也并未到我账户,那么5000高额服务费到底服务在哪,无法理解,更无法接受;

以上是我提供的投诉信息,通过媒体曝光,旨在告诫其他买家引以为鉴,不要图省时省力,而过度相信信誓旦旦的所谓平台,因为陪同你去看车的人,并不是专业人士,而只是他们的销售(平台并未说明,因此本人才会放松警惕,任由其忽悠),他们的目的只有一个,可想而知;

另外,在上月我通过北京市长平台和315平台投诉之后,人人车又给出一个解决方案:如果我再在其平台买车,可抵其服务费。因滑稽可笑,本人拒绝,未接受。

本人联系方式: 13134471162 张宝

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    • 人人车 2017-05-31 10:30:34
      您好,您的情况我们已经与您多次沟通过,确实无法满足您的要求,还请您谅解。该车辆在我们平台展示的时候,已经标注过户次数为1。在复检的时候,出具的复检报告您也签字认可了。我们也并未对您有任何欺瞒情况。
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