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人人车售卖漏电问题车 还让买家自行承担维修费

时间:2017-05-27

涉及单位:人人二手车

地区: 内蒙古自治区,,

人人车网上刊登的车况,只是一个车辆的大致状况,而之后的检测,才能测出问题,但网上并不会写了。所以,有虚假宣传过度宣传嫌疑。看中了车,跟业务看车,业务员说车没问题,随便开,车主也没有提漏电一事,然后交定金3000人民币服务费及2000元订金,去预约检测。检测中发现车辆有亏电现象,并承诺表示说不影响使用。但是提车后没天要找人帮电,14天内打过人人车售后,表示有意愿要退车。但是售后联系了当地的合作单位,让我自费还了火花塞及节气门。然后并告知电路问题他们收车的和检测车的没有过硬的技术,建议自行到4S店自行付费修,他们管不了。多次联系人人车的售后,被回复,质保的3个方面,不包括电路,可问题是3000的服务费包含检测项目,人人车不专业,导致后期客人诸多损失及麻烦。被告知人人车受理不了!!!他们这样做,合理合法吗?

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    • 人人车 2017-05-27 15:48:51
      您好,您的问题我们已经多次跟您沟通了,您车辆漏电问题并不在我们质保范围之内,确实无法给您免费维修。
    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

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