小孩学籍有问题转不了学

我小孩今年十一岁了上五年级，之前是在老家上学今年转到深圳立来上了，可是学籍一直转不过来，老家那边说学籍重复要佐证说从去年发现这个问题了，可是为什么一年多了都没处理好，只是叫我等这学期马上就要完了学籍转不过来下学期就不能在深圳读了，学籍没处理好以后升学也是个问题，我现不知道该找谁处理，原学校管学籍老师也不接电话，找教育局教育局说学籍不规他们管，我该找谁投诉呢