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投诉主题:飞猪预定酒店退款被拒

发布时间:2017/05/20 00:28 点击量:79724
标签:其他  飞猪
 
 


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一:5月18提前预定了飞猪上香港的酒店,但第二天因为本地的出入境签证大厅由于他们的电脑系统升级导致无法在近期加签出通行证,所以无法如期出行

然后马上联系了客服,问他们可不可以退款,他们一直拒绝,我说如果不能退钱的话我可以加点违约金或者补差价改出行日期吗他们就一直说不能更改,打电话给飞猪客服只说迟点可以赔偿我200块。这也太不公平了吧。后来卖家就拒绝了我的退款申请,再找他们的客服也一直没回复过我。

下面这张截图是支付宝里面的港澳签注,可以证明我当地的确是系统问题无法签证。

希望可以帮我维权。谢谢

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