对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

西部国旅欺骗旅客

时间:2017-05-18

涉及单位:西部国旅

地区: 湖南省,张家界市,

2017年5月14号和老婆说好来张家界旅游,在网上查看攻略时看到西部国旅客服人员微微客栈尚微微,微信号yy15874414058,电话15874414058,在网上发帖刷好评说他们旅行社定制游性价比非常高,于是我预定了张家界凤凰四天三夜双人游从16号到19号,可散客拼团,到张家界16号早晨,一上车,一个姓杜的导游就说张家界原来都是土匪,他们都是土匪的后代,然后讲新增旅游景点,需交418元或者488元,但是总共去空中田园还有袁家寨和土王宫,其他的基本没花钱,而且说的饭菜管好,但是第一天我们旅游团的人都自己买泡面吃,饭菜实在太差了,连肉都见不到最主要是擅自改变我们的行程,本来说好我们在张家界连玩三天,然后去凤凰古城,他们在网上答应的好好的,等我们交钱在国家森林公园玩到第二天,居然让我们赶到凤凰,改变行程也不和顾客商量,导致我们退团,大峡谷的玻璃桥票也浪费了500多,我们也和其他游客聊过,本来就图有旅游团我们不用操心,玩的开心,但是现在确过的痛苦的两天,虽然我退团了,但是我还是想向你们投诉,不想张家界被这些黑心旅游团败坏了形象,现在我找到我们签订的合同,是西部国旅,服务电话13574479488,旅行社授权代表李启奇电话13974432390,请问旅游局能给我们一个合理的处理结果吗?

投诉反馈,及时掌握

处理中

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接