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投诉主题:重庆长城宽带收钱不办事

发布时间:2017/05/18 17:38 点击量:7550
标签:其他  重庆长城宽带
 
 


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本人在2016年5月16日和重庆长城宽带签订价值人民币488元的两年网络协议,由于当时不是用我本人身份证办理的网络,而是用他们当时工作人员身份证办理的,现在我要搬迁网络,无法联系到他们当时的工作人员,随后我多次和重庆长城宽带的客服进行沟通此问题,希望得到一个解决的方法,但是他们都不予理会,采取不理会,随便搪塞的态度对待问题,也不退款,也不搬迁网络。

部门、律师、记者回复

(共2条)
尊敬的用户: 以上问题,我司已通知重庆分公司相关人员处理,对此造成的不便,我们深表歉意,敬请用户谅解!若需帮助,请拨打客服热线:95079进行咨询,我们将竭诚为您提供优质的服务!

评论者: 长城宽带长沙分公司   2017/05/23 14:50   2

联系用户核实属办理宽带时借用工作人员证件登记办理,现已将宽带赠送给朋友使用,无需我公司后续处理。

评论者: 重庆长城宽带   2017/05/22 17:27   1

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