在苏宁易购选购洗衣机 安装过程中被砸伤商家拒不负责

本想春节前购置新房家电，为过年增添祥和喜气。 却因为苏宁易购造成新房砸坏，身体遭受伤害，最终农历新年在笼罩一层不愉悦的气氛中度过。事情发生后，我联系了苏宁易购客服，苏宁易购各种理由推卸责任，拖延处理，毫无信誉可言。

2017年1月，我通过苏宁易购网站下单购买了LG洗衣机和冰箱等家电，共计一万元。由于购物时网站标注，苏宁自营产品将由苏宁易购销售和直接提供售后，所以我都特意挑选带有“苏宁自营”标志的商品，而不选择由厂方提供售后的商品。

下单后，我要求苏宁安装洗衣机，最后来的居然不是苏宁的安装工。安装工在安装过程中，要求我帮忙抬洗衣机，结果安装工自己失手，洗衣机砸伤我右手指，血流不止;新房地板也被砸坏了。

我要求对方陪同去医院，被安装工告知将发票保留好直接找苏宁沟通就行。就医后，医生确诊我手指骨裂，还被缝了3针，3000多元的医药费也只能我自己承担。

在随后的沟通过程中，苏宁易购推卸责任，说配送洗衣机的工作人员是LG配送站的，不是苏宁的，要我找LG厂家协商。接着苏宁易购开始各种无赖拖延。

讽刺的是在工商局调查后认为苏宁易购的责任时候，苏宁易购一位叫周静的人竟然说苏宁一年有一万多起投诉，为此骄傲。这不仅仅是公司信誉有问题，人品家教问题更大。

消费者于七个工作日要求退货，苏宁易购说等事情处理完再退;到现在还是各种耍无赖。最近，媒体报道<苏宁云商败掉马云91亿 七年转型成功了吗?>, 一个公司连热心助人的消费者都要各种诬陷，已经没有下限了，还有什么奇葩言论行径足为奇。

欺骗坑害消费者换来的营业收入增长，无论如何都流着耻辱的血液。