时间：2017-05-17
涉及单位：溆浦佳惠百货
地区： 湖南省,怀化市,
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投诉溆浦佳惠百货利用奖券欺骗消费者
我昨天在佳惠百货买了鞋后，导购员说有优惠券送，于是拿了张优惠券刮开刮奖区，刮到了在世禧金玉柜台一张抵2000元的奖券，说是任选一款玉饰可抵2000元。可一看柜台玉饰挂件标价都在2298元以上，意思是奖券抵2000元后要我自己再出298元就可拿到一个翡翠挂件，当时不知道情况就应导购员的推荐买了一款，还说这个价很值，按平时可要上千的，假一赔十。
可我拿到当地金行给鉴定师看了后，说我被骗了，一是挂件不按明码标价;二是产品本身不值我买的价(298元)，顶多也就几十来块(在网上也搜到一款一模一样的，才39元)。
世禧金玉柜台的这种行为就是一种欺骗，不明码标价，利用奖券引诱消费者购买他们的产品，实则比产品价值本身价位要高(抵2000元的奖券是最高的，也就不存在打折，如果是正常购买可打6.8折不等)。试想一下我拿2000元的奖券换来的竟然比正常明码标价购买的还贵些了。像这样的奸商欺骗行为存在各个领域，我想大部分消费者都中过招，只是希望有关部门能够引起重视，严加惩治这种作风。
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佳惠百货溆浦流金店 舒芝 2017-05-19 14:40:00
您好，我是佳惠百货溆浦流金店的经理舒芝(18075592609)。
关于您《投诉溆浦佳惠百货利用奖券欺骗消费者》的事件，我方已经悉知。首先，对您在我店购物不愉快的经历，本人深表歉意。您在贴子中的投诉内容，门店店长也非常重视，立即着手调查，但因您一直没有出面到门店反应情况或提供联系方式及购物信息(时间)，导致我一时不能正确判断调查方向及事情真伪。请您相信佳惠集团是一家能承担起社会责任，知法守法经营的集团公司，公司一向以顾客满意为企业发展的基本宗旨。工作中我们守法经营，歇尽全力让顾客满意，竭诚服务好每一位顾客，是我们应尽的工作职责。现在商业业态竞争激烈，同行的猜忌，顾客的个性化需求，使我们在工作中唯恐百密一疏，给您及其他顾客造成不愉快的购物经历。此事未结敬请与我联系。介时我将竭诚为您服务，您所提出的意见、建议和诉求，我们有则必改。门店也必将会虚心接受每一位顾客的诉求完善服务，服务好每一位顾客，让顾客高兴而来，满意而归。
溆浦县食品药品工商质量监督管理 2017-05-19 10:12:10尊敬的网友：
5月18日我局收到网上投诉溆浦佳惠百货利用奖券欺骗消费者的帖子，执法人员于当日对溆浦佳惠衣行顺百货有限公司进行核查。目前正在调查中，若消费者在此过程中有赔偿或其他诉求，可与我局消费者权益保护股联系，联系电话：3334756。
溆浦县食品药品工商质量监督管理局
2017年5月19日
中共溆浦县委宣传部 2017-05-18 08:46:45尊敬的网友，您好!您反映的问题已转市场质量监督管理局核查、办复。感谢您的留言，祝您事事顺心!
溆浦县互联网宣传管理中心
2017年5月17日
