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投诉主题:投诉湖南新宁县马头桥乡邮政银行营业所

发布时间:2017/05/04 16:42 点击量:27269
标签:邵阳  中国邮政储蓄银行湖南新宁县马头桥乡营业所
 
 


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我要投诉湖南省新宁县马头桥乡邮政银行营业所工作人员许跃珍,态度恶劣,对来办理业务的老人指手画脚,张牙舞爪,嚣张跋扈,目中无人,凶巴巴的无素质可言,敢问碰到这种无素质的工作人员,以后谁还敢来办理业务?贵银行应督促工作人员端正业务态度,加强服务态度,不要让个别的害群之马为所欲为。否则势必会降低贵银行的业务效率,影响贵银行的业务发展,最后希望贵银行能加强对个别无素质的工作人员进行督促教导。不要让一颗老鼠屎坏了一锅粥。

部门、律师、记者回复

(共2条)

  尊敬的客户:

  您好!

  感谢您对我公司服务的监督。根据您反映的情况,我公司找当事营业员及其同事进行了调查了解,并调阅了您发帖日前3天内监控视频,但无法确认您反映情况的发生。希望您主动与我公司联系,我公司将以认真、负责的态度,积极、妥善的处理好此事,给予您答复。

  中国邮政集团公司湖南省新宁县分公司

  2017.05.10

评论者: 中国邮政集团公司湖南省新宁县分   2017/05/11 11:08   2

  遵敬客户您好! 新宁县邮政分公司接到贵客户在华声在线的投诉,立即对马头桥支局营业员许跃珍进行调查,核实情况,营业员表示她上班时没有这种情况,调阅5月1日至4日监控录像也没有发现这种情况,我局想和客户取得联系,了解我局营业员许跃珍在何时有这种情况,但投诉人没有留下联系电话和地址及姓名,无法联系上投诉人,请华声在线的客服帮助联系投诉人,告之我局投诉人联系电话,我局将马上和投诉人见面,协商处理此事。 谢谢!

评论者: 新宁县邮政分公司   2017/05/10 09:13   1

网友评论

(共13条)
声明:新宁县邮政分公司处理客户投诉快速,态度诚恳,对网点客户服务质量高度重视,且整体服务质量较高。本人并对此次投诉给其带来的不便表示歉意,愿新宁邮政服务质量越来越高,客户自然会越来越多。

评论者:声明   2017/05/15 17:18   13

我分析应该是客户办理业务时需要拍照,许对客户呼来唤去了,加上态度不友善。所以客户才这样说的吧。因为有一次我在办理业务时, 也碰到过这种情况,银行办业务的摄像头是装在工作人员电脑上的,隔着一块玻璃,又对着大门光线太强拍照不清楚。所以,工作人员会叫客户站过去站过来,态度不敢恭维,语气也不友善。

评论者:jk   2017/05/10 19:22   12

关于对投诉新宁县马头桥乡邮政银行营业所许跃珍 工作态度恶劣事件的回复 5月4日,有客户在华声在线“投诉直通车”投诉湖南新宁县马头桥乡邮政银行营业所许跃珍工作态度恶劣。新宁县邮政分公司在收到贵客投诉后,立即组成调查小组赶赴马头桥查明原因。 调查小组连续调阅了5月1日至4日的支局监控录像,并仔细询问了许跃珍本人和其它支局人员。在反复核实后,调查小组没有发现投诉所反映的情况。因投诉中没有留下客户的姓名和联系方式,我分公司无法和客户取得联系,无从知晓当时的情况。请客户见答复后,主动与我方取得联系,我分公司将以认真、负责的态度,积极、妥善的处理好此事,给客户一个满意的答复。 联系人:杨勇军 联系电话:13973987514

评论者:一生平安   2017/05/10 11:14   11

这篇投诉稿,没有讲清楚事情的起因经过,到底是因为什么只字不提,只有一通谩骂,可信度不高。我看到的只有个人的成见,没有任何工作上的过失。这样的帖子也能到处乱发,网络上喷子很多,利用网络隐藏身份就可以肆意妄为。我只想说某些人的素质需要提高。

评论者:方圆   2017/05/09 19:16   10

一点都不夸张。人善被人欺,马善被人骑。就这道理。

评论者:FOK   2017/05/09 16:32   9

马头桥邮政银行办业务是取号的,叫号才能去办,请问怎么个插队法?不会密码去取钱?还骂工作人员?这么不讲理的人恐怕是少之又少了吧。你还别说,如果真碰上这种硬荐,工作人员没准真不会回应,谁都怕惹麻烦不是。

评论者:FOK   2017/05/09 16:17   8

能把一个服务行业的小上班人员说成这样有点夸张了,肯定这位自身也有不足之处。

评论者:小花   2017/05/08 15:14   7

好几次我去银行办业务,看到好些人不排队,让排队有的还骂工作人员,有次遇到个老人不会密码,让我帮他按,我就问他多少,他说不知道,我说不知道那我怎么帮你按,然后他就要工作人员告诉他,我听到工作人员很客气的回复密码是老人自己设立的,电脑看不到,当时老人就大发雷霆,各种恶语相对工作人员,而工作人员一句话没有回应,我觉得那些工作人员真心不容易

评论者:大叔   2017/05/08 15:06   6

我觉得一个巴掌拍不响,现在乡下很多人素质很差,办业务不排队,自己忘记密码还要那些工作人员,为此我觉得人都是相互的

评论者:农民   2017/05/08 15:00   5

开户还要收钱?简直不要脸了

评论者:frew   2017/05/08 13:17   4

共13条记录 1 [2] 下一页

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