邵阳邮政弄丢快递 快递员拒不负责

本人于4月20接到电话，因本人不在家，就让快递员把快递放在一小超市里面，我晚上下班回来再取，带我晚上去取，快递不见了。第二天打电话过来看了下也没有看到货，说调取监控，后又过了一天来了两个人，说有一位是领导看了一下午，反正没有个处理方式，说明天再来把没有看完的监控看完，问题现在打电话，他们也不出面了，说如果要赔偿，快递员不愿意出一分钱，货也是快递员代签的，现在我没有看到货，到是我的全责了。