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投诉主题:投诉湖南移动通信

发布时间:2017/04/21 16:54 点击量:6189
标签:长沙  地板公司
 
 


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2017年4月20日湖南移动在我手机预存话费还有余额的情况下,无故让我手机停机,导致当天重要接待不顺利工资被降级。当初打电话咨询移动客服,回复我是系统故障。但其他使用移动通讯的手机却都能正常使用!我要求先帮我开通电话,但迟迟未解决!后来移动客服回复我时,说是根据我每个月的话费消费情况,只能补偿我20元话费!而且回复我的态度恶劣,还说你爱怎么弄怎么弄,爱曝光就曝光。湖南移动没办法处理这个事情。我目前的要求是因此造成我的损失,移动必须双倍返还。

部门、律师、记者回复

(共2条)
尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,现分公司正在为您积极处理当中,请您保持手机畅通,待有处理结果我们将第一时间联系您,感谢您对移动品牌的关注以及支持!

评论者: 湖南移动在线   2017/04/24 10:47   2

尊敬的用户,您好!为了更好的了解相关情况,烦请您提供一下您的号码,以便我们进一步详细了解并核实,如您方便请将联系号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com,您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!

评论者: 湖南移动在线   2017/04/22 09:43   1

网友评论

(共1条)
我的也是一样,根本没有把我们消费者的话当回事

评论者:张亮   2017/05/14 20:31   1

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