时间：2017-04-21
涉及单位：岳阳市教育局
地区： 湖南省,益阳市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
幼儿园用私房作为教室 ，阴暗潮湿.老师多为无证老师.2014年为黑心幼儿园，不知道为何现在没在黑名单!2017年4月21日中午奶奶去接孩子，发现孩子头上4厘米伤口，老师狡辩刚发生的!第一：为何这么长伤口没有血渍，如果不及时专业处理!后果很严重!第二：为何不第一时间通知家长
三：为何被问调取监控就说是坏的!
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
获悉情况后，岳阳楼区教育局学前教育办迅速与越洋幼儿园取得联系，了解情况，督促妥善处理。现就有关事项说明如下：
一、事件简介
谢为我园中班小朋友(为保护孩子隐私，此处隐去名字)。入园时，家长反映宝宝体质较弱，向园方要求每天中午12点左右将宝宝接回家午休，2点半再送回幼儿园。4月21日中午12点06分，谢在园里与小朋友游戏时意外摔伤，当班老师及时采取应急措施，给宝宝止血。这时，奶奶入园要求接宝宝回家，老师将宝宝带到奶奶身边，告知情况并要求和奶奶一起先送宝宝上医院，但奶奶要求先带宝宝回家。
二、处理过程及结果
随后，园长赶到距幼儿园一分钟路程的宝宝家里，但房门紧闭，在楼下喊了很久也无人出来。园长回到幼儿园后不到三分钟，宝宝爸爸、妈妈和爷爷奶奶带着宝宝赶到幼儿园了解情况，园长和当班老师积极与家长沟通，家长要求马上调看实时监控。由于园长对电脑操作不够熟悉，建议先送宝宝去医院，随后再找专业人员将监控调出来给家长观看。家长同意园长带宝宝上医院的建议，但不同意园长陪同，自己一家先回去开车，再带宝宝去医院。园长随后赶到附近的广济医院与岳阳市一医院查找，但没有找到宝宝。回到幼儿园后多次拨打家长电话，但家长一直未接听。下班后，园长马上发信息给宝宝妈妈，要求去家里看望宝宝并了解情况，但没有得到回复。稍后，园长带领老师到达宝宝家里，与其爷爷、奶奶、妈妈进行了沟通(去家里没有看见爸爸)，并提供了事件发生时的视频。看完视频，妈妈、爷爷、奶奶表示理解，答应与爸爸沟通说明事情经过。同时，他们表示平时幼儿园老师对宝宝特别照顾，他们很感动。这次因事发突然，可能当时比较慌张，又不了解情况，所以情绪比较激动，希望园长和老师谅解。
目前，事件已得到妥善处理。
特此说明!
岳阳楼区学前教育办
2017年4月24日
