时间：2017-04-20
涉及单位：郴州出租车公司
地区： 湖南省,郴州市,
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每次从郴州西站下高铁打车，出租车司机从来不打表直接叫价是打表价的几倍。让他打标他不走，上次带几个外地朋友一起来郴州玩。下高铁打车搞得我们一肚子火，我朋友们说你们郴州怎么这样，别人在小县城都打表。这些出租车司机完全是给郴州抹黑！请相关部门好好整顿这些出租车公司以及这些经常在火车站汽车站开口漫天要价的黑心司机！
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您好!收到您反映的情况后，我局高度重视，结合正开展的郴州城区客运市场专项整治行动，全面整治出租汽车不打表等违规运营行为。
现将有关情况回复如下：
一、强化日常监管。
市运管处在郴州高铁西站设置了执勤岗亭和出租汽车专用通道，安排2名工作人员值守执勤，开通2150001投诉专线和12358运管热线，确保有诉必接、违规必处。
二、督促自查自纠。
市运管处迅速组织市城区5家出租汽车公司负责人开会研究部署整改工作。出租汽车公司一一电话通知所属驾驶员自查自纠，同时加大路面巡查力度，从严查处出租汽车驾驶员的不文明行为。
三、开展专项整治。
市交通、公安、交警、城管等部门，从4月20日起开展为期三个月的出租汽车及出租汽车驾驶员经营行为专项整治工作。共抽调80名执法人员分成6组，采用重点区域督查和路面巡查相结合的方式，重点打击出租汽车驾驶员不放置服务监督卡、不按规定停靠点上下客以及拒载、拼客、宰客等违规行为。截至4月26日，查处出租汽车驾驶员违规行为近100起，对查处的驾驶员予以停运整顿学习和考核扣分双重教育处罚。凡在考核中扣满20分者一律吊销其服务监督卡，并责令其参加不少于18学时违规培训教育，经考核合格方可重新注册上岗。凡在考核周期连续两次扣满20分者，一律列入不良记录名单，直至清除出驾驶员队伍。
通过实施以上措施，近日来郴州城区出租汽车运营行为得到明显改善。我局将继续全面严格规范包括出租汽车在内的客运市场秩序。
谢谢您提出的宝贵建议，敬请您继续予以监督和支持。
郴州市交通运输局
2017年4月28日
