北京四惠长途客车站工作人员以没有零钱为由禁止为其售票

2017年3月26日，下午14:18左右，本人持身份证以及百元现金在北京四惠长途客车站一楼最左侧售票口出买票。在购票途中，由于没有零钱，售票员拒以售票，不得已只能另排其他窗口，幸得其他窗口人员较少，没有耽误太长时间，否则必会耽误本人下面的一系列工作，由此造成的公司可会损失将是巨大的，而且在顾客心中也会是的使公司人员素质印象大打折扣。此事所导致的后果具有不确定性，但售票人员不能以此为由损害消费者的权益。

特此，请贵机构相关领导尽快解决此事，并付下述建议：

1. 注重员工素质培养，尊重消费者，不能因为麻烦而损害消费者正当的销费诉求;

2. 对于没有零钱的情况，我已经不是第一次遇到，这已然是一种常态现象。贵公司可以提前预备大额零钱以备不时之需;

3. 设置内部监督惩戒机制，消费者可以针对售票人员服务态度等进行相关打分，这样售票人员就不会罔顾消费者的需求于不顾。

最后，希望北京四惠长特客车站相关领导重视此事，不要因极个别态度恶劣的售票人员，减损公司形象。