时间：2017-03-14
涉及单位：中国农业银行
地区： 湖南省,邵阳市,
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在办理银行卡后，在并没有告知客户所办理的业务的情况下，诱导客户办理多个证券公司的证券账号，包括长江证券，国泰证券，海通证券，国安证券（此证券公司在邵阳没有设立营业部）。事后与业务人员协商时，态度恶劣，拒不承认，有对话录音为证。
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华声在线：
兹有银行客户在贵网投诉一事，经核实，具体经过是这样的：
今年 3月13日，客户张思睿到邵阳市农行学院路支行办理银行卡，并办了网上银行，工作人员告诉她现在如果开通网银和三方存管业务就有礼品送，她没反对，我们网点工作人员帮她激活了网银后，开通证劵户视频录音问她是否自愿开通证券帐户时，她的回答：“是”，办完业务后，并且送了一份积分礼品给她，张思睿没有提出异议，当时拿着礼品就走了。3月14日中午，她来到网点问，为什么给她开了证券帐户，工作人员跟她解释说你自己当时是同意的，否则网上开户也开不了，如果你不要，也可以到证券公司销户，国金证券在邵阳没营业部，也可以通过视频销户，我网点工作人员会跟她联系，对她不会有任何损失，她没说什么就走了。3月15日中午，网点工作人员叫国金证券公司客户经理过来帮她视频销户。 其实，这纯属于一种误会，银行方操作没有违规，经过耐心解释，客户张思睿表示满意和理解。
邵阳市农业银行大祥区支行
2017年3月16日
