时间:2017-02-24
涉及单位:中国移动
地区: 内蒙古自治区,,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2017-02-24
涉及单位:中国移动
地区: 内蒙古自治区,,
我是中国移动老客户,电话号码18361339808(由于现在手机仍处于停机状态,下面联系号码使用朋友号码)于2017年1月24日被扣流量费500元,1月23日晚到1月24凌晨我一直使用中国移动无线网,原先手机中还剩120元话费以及5个G流量,之后睡着没有关闭视频界面,夜间无线网络中断,中国移动流量一直在使用,中途未收到任何短信。直到早上8点35分收到一条流量欠费39元,之后我充了100元话费,手机仍处于停机状态。
24号早晨我找了四次中国移动客服,中国答应退还70%的话费,也就是说我一夜之间由于中国移动没有任何短信通知,损失了150元及5个G流量。之后再申诉,没有任何改变。
处理中
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