顺丰快递不按报价单进行理赔 消费者对处理结果很不满

我的顺丰快递单号是957162277793，我的这件艺术品由两条蛇和一个底座组成，收藏价值非常高。设计师一共开模制作30体，原模毁掉之后通过顺丰保价5000元邮寄给我，但是初五我去顺丰网店自取的时候，发现我的艺术品底座发生损坏，我也拍照保存了证据。我当即与寄件方联系，他同意给我授权，让我和顺丰联系理赔。于是我要求顺丰对此快递进行赔偿。从大年初五我就已经和长沙顺丰以及顺丰总部联系多次，投诉电话打了若干，和他们谈理赔已经半个月了，到现在还没有处理结果，一直借口推托确定不了商品价值，我随即反驳，说快递人员既然不能确认价值，为什么不第二天在上门收件，快递人员当天就收取25元保价费，我的快递单上保价一栏明确写着25元。我手里有快递单号，寄件人的联系方式也有并且能确认商品的价值，人证物证都有为什么不能赔?理赔人员在我连续打了10多个电话以后才联系我，我明确给我三种处理方案。

一、顺丰公司赔付我这个工艺品的底座损失费2500元。这个艺术品我拿走，底座我找专业人士重新制作。

二、顺丰公司赔付给我一个一模一样的底座，只要赔付没问题，我可以不要损失费，但是只允许拿走蛇的底座，这样做的目的是防止在运输过程中的二次损坏。三、这个艺术品我不要了，直接按快递单上的保价金额赔付。我已经向顺丰公司反映了很多次。顺丰公司理赔组工作存在严重的拖沓，狡辩行为，不按我提出的解决方案解决，我明确答复对他们提出的理赔方案不满意，没有及时上报上级主管部门，一味的坚持他认为应该得到的赔偿，我对他们的工作及处理事情的方式很不满意，我希望能按我所提出的解决方案解决，否则的话我会一直投诉，我相信总有一个执法部门或者平台能有力度维护广大消费者的权益。