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投诉郴州市20路公交车

时间:2017-02-20

涉及单位:湖南省郴州市公交公司

地区: 湖南省,郴州市,

2月20日晚20点22分左右,在鸿翔尚城站经过一台20路公交车,挥手拦车时,车辆减速,到站却不停车,径直走了,并不存在车上人多上不了的情况(车上没几个人),而且是在站台拦车,司机已看到减速,却不停车上客。

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    • 郴州公交 2017-02-23 11:47:49
      根据网友反映的情况,我公司调取了当日20:22分左右,分别从惠泽园、司马洞两个方向发出的途经鸿翔尚城站台的20路车内视频监控。经查,司马洞至惠泽园方向,20:24分20路1039号车在该站台减速慢行,但没有进站停靠。经找当班驾驶员核实,其表示当时没有发现站台有人邀车,所以没有停靠站台。惠泽园至司马洞,20:22分1045号车在该站台正常上下客。针对市民反映的情况,我公司将进一步加大对驾驶员服务意识和规范进站的教育培训,提高服务技能,方便市民出行。市民如有服务投诉,可随时拨打公交服务热线2661110,我公司将立即调查、反馈。
      郴州市公共汽车公司
      2017年2月22日
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