补票的问题极度需要改善

本人从容桂到广州南站，但因为没有票，买了容桂到顺德的票，想在广州南补票，到了广州南站补票，第一服务员态度差，第二在这个时代，补钱只可以用现金，在这个网络支付的时代，微信，支付宝支付不了就算了，刷卡还不行，要我们跑到地铁站找取款机取钱然后再跑上来票口补票取回身份证，实在不尽人意，还有取款机在角落处，找了半天才找到，如果是赶时间的旅客那估计急死了，我希望广州南站能再改善一下，还是服务人员态度好些。