对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

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16路3767号司机服务态度差

时间:2017-01-18

涉及单位:公交公司

地区: 湖南省,郴州市,

7017年1月18号早上9:35左右,本人带着两个小孩在石榴弯公园站上16路公交车,一上车,号为3767号公交司机就开始谩骂,说我们耽误了他过红绿灯,态度非常恶劣。

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    • 郴州公交 2017-01-23 10:08:45
      根据网友反映的情况,我公司通过调取牌号为3767号的16路车内视频监控显示,当日9:35左右,市民带两名身高超过120厘米的小孩在石榴湾公园站上车投币一元,驾驶员要求其再购买一张车票,市民表示有意见,仍然坚持只投币1元,导致双方发生言语冲突。根据《关于加强城市公交乘车秩序和票务管理工作的通告》(郴公通〔2012〕19号)“每名成年乘客可免费携带1名身高不足120厘米的儿童乘车,如儿童超过规定高度或人数,应按规定票价投币乘车”规定,市民需给2名超高小孩全额购票,应当购公交票共3元。我公司已就当班驾驶员的服务态度和不文明用语等问题对其进行批评教育。下步,我公司将进一步加大对驾驶员文明服务的教育培训,方便市民出行。
      郴州市公共汽车公司
       2017年1月23日
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