有线宽带太差了

家里面用的有线机顶盒。宽带也就用的有点宽带 可是网速渣的无法形容。信息都发不出去 网上看电话也看不了 卡到爆。跟他们反映 回答就是你换个网站看看呗。打电话叫他们过来检查一下。电话里说的好好的 明天过来。等了一天也没见着人啊。机顶盒一年三百多 还没到一年就嚷嚷着要收费 收钱倒是挺积极的。一遇到问题就跟他家网络一样。渣到爆（官渡有线营业厅办理的）。