时间：2017-01-14
涉及单位：个人
地区： 内蒙古自治区,,
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电视和手机无法多屏互动
电视是LED42X8000PD 型的，一直无法使用电视的多屏互动功能，打开多屏互动软件后只能局域网登录，再确认后显示当前无设备接入，经售后服务专业师傅帮助后结果：因电视自带多屏互动软件版本太旧，无法与手机在康佳官网应用中的易互动软件连接而无法使用，电视自带程序无升级提示，电视应用商城无易互动软件，是否能让我使用到消费者应能够使用的功能呢？请帮助，谢谢.
处理中
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