移动公司人工服务打不通 停机了？

我手机号也用了几年了，可是2017.1.13.10086乱扣费一下扣了也不知道几百，一开始以为只是打电话停机了，但是去充值话费一开始充值100还是停机我又充值120加起来就是220了可是还是停机，我就觉得不对劲了打10086人工服务查询可是一直都是什么忙请等待，这样一直打了一整天都是忙请等待。当时我心里就有一句“草泥马”不知该讲不该讲，现在让我觉得中国移动越来越不靠谱了乱扣费还不理消费者投诉真是的。