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投诉51talk英语

发布时间:2017/01/13 07:34 点击量:1131
标签:其他  51talk英语

一次偶然,了解到51talk,当时上了节体验课,觉得还可以,然后就深一步了解,最主要的是,客服跟我说,有中教,到时候可以给我安排中国老师,我才决定买的,毕竟英语基础又不是那么好,就花了两千四买了六十节,但是买了之后,跟我讲,没有中教,全部外教,外教对听力什么都好,说了一大堆,之后学了几节,真的听不懂,就很少学了。然后有个老师一天最多打了我五个电话,每天都打,真是烦死我了,不管人家忙不忙,就是给你打,而且这个51talk英语,在上课中,连单词的中文意思老师都没办法表达,因为她是外教,本来英语课就要边听边记,了解这个单词我一定要知道他的中文意思,句子我肯定也要知道语法之类的,但是她只是按照上面给的内容读了一遍而已,然后25分钟的时间就到了,之后我有打过电话,协商要求退款,打了好多次,感觉自己被骗了一样,然后工作人员说只能延期,不能退款,但是最开始了解的时候他说可以退款,现在又不可以了,没办法延期了。

网友评论    2
我也要退款 好过分 没时间上课 想要退款不给退 我多买了一年的 我还有一年没用过 居然不给退 如何才能有效投诉他

评论者:ying ying   2017/03/19 17:34   2

交钱订课程之前顾问承诺可以解决,后来换了一个顾问,课程快过期的时候跟她反应,她不愿意作出更多延长。 课程过期之后,要求我们再订更多的课,才能拿回原来的课程,原来的课程就用不完,还继续订套餐,这不是强制消费吗?! 后来多次打电话给客服,每次都说在催促同事解决这个问题 ,一推再推,后来说我之前的顾问老师已经离职,问之前的老师承诺能解决课程到期的问题,我有没有直接证据 难道我每打一个电话还要保存录音?这样前后说辞不一,问我要不可能有的证据,否则不解决课程问题,这难道不是欺骗消费者吗?!

评论者:嗯   2017/02/06 20:34   1

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