衡阳西渡农合扣住我己经报销下来的钱

2016年12月21日在西渡农合提供剖腹产的所有证明，生育小孩报下来1500元，但是钱要过几天转进我的医保卡内(农业银行开的卡)我当天拿着农合开的收据出生证在金兰镇医院报销补助的300元，去银行取钱时工作人员说卡坏了要换张新的，说资料信息不变只是卡号会变，当时不知道换号了农行会转不进钱就换了新卡。2016年12月27日接到西渡农合电话说钱转不进，我说由于卡坏了换了张新的合农的人说要我带旧卡和新卡去，电话就挂了。请问大家都明白银行更换新卡旧卡就作废收回，我去农合问清楚具要提供什么个人信息，西渡农合又要求我提供他们开的收据和医保卡，没说要旧卡。我说收据金兰镇医院报销补助时需要上交收据，我己经没有收据。农合工作人员说没有钱不转。按道理说个人农业银行卡换新应该提供个人更改的卡和身份证。我的钱已经报销下来就这样卡住不给我转钱.