时间：2016-12-19
涉及单位：郴电国际汝城公司
地区： 湖南省,郴州市,
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汝城一号安置区停电
汝城一号安置区12月18日停电， 19日又停了一天，到现在投诉时间也没有来电，现在是晚上十点，也没有任何通知，安置区都是些孤寡老人没了照明对他们的人身安全受很大影响，煮饭都煮不了，请你们帮我们投诉下他们，另外一个，停电了我们找谁投诉找谁询问来电通知都不知道，希望能有个联系方式，汝城郴电
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郴电汝城分公司 2016-12-21 16:37:19
郴电国际汝城分公司关于汝城一号安置区停电的回复
尊敬的用户：
2016年12月20日，我分公司收到你在投诉直通车上反映的情况后，分公司领导高度重视，立即组织相关部门对你所反映的“汝城一号安置区12月18日停电，19日又停电一天，到现在投诉也没有来电……”一事进行了调查，现将调查处理情况回复如下： 经查，12月18日停电一天，系该区域城北Ⅱ段土云线为调整负荷，进行停电改造，停电时间为早上8:00—下午17:30。为提醒用户做好停电准备，我分公司已提前二天在汝城电视台滚动播放停电通知,请用户注意收看。 12月19日停电一天，系该区域土云线全压接地，经故障查找，发现是由于一号安置区电缆故障造成停电，经我分公司城关供电所连夜抢修，已于20日凌晨1:00钟抢修完毕，并恢复正常送电。由于此次停电为非计划性故障停电，无法提前通知用户。 我公司对每位关心、支持我们工作的用户表示衷心的感谢，同时也欢迎各界人士对我们的工作提出宝贵意见。如需要反映情况或提出意见的，欢迎拨打当地供电所电话或郴电国际客户服务电话(96595)，我们将竭诚为您服务!今后我公司也将继续完善服务，为电力事业的进一步发展而努力奋斗。
特此回复
二○一六年十二月二十日
