时间：2016-12-11
涉及单位：衡阳市金钟时代城
地区： 湖南省,衡阳市,
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物业和建筑队互相推卸责任。还没有交房，他们物业就多次和业主发生言语上的冲突，对于我们提出的空调外机安置问题一直不解决，就是一个字，拖！10号到16号交房期间也还是没有解决问题，并且让我们交不了房，我们在外地上班的业主多次请假回来和他们协商，单位负责人从不露面，敷衍了事。严重耽误了我们的工作和生活。昨天我爸爸去交房，再次提出这个问题，单位没有负责人露面，就让一个员工告诉我们主卧室空调外机挂阳台上，呵呵，封闭式的阳台夏天是热气，冬天冷气，我想说你们有谁可以接受这样的安排吗？我们拒绝交房，他们拒绝再协商，把我爸爸气的高血压又犯了，吃了药，在家躺了一天才好转，希望有关部门可以帮帮我们。
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2016年12月11日，金钟时代城10#1708业主在投诉直通车网站平台上发布了一则《衡阳市白沙洲金钟时代城物业态度嚣张》的帖子，现就事由与处理经过在此澄清说明。当时，发帖楼主对空调外机安置问题表达了不满。得知该业主反馈的问题，我公司就立即与建筑方进行了沟通，并达成了改进意向：尽快在建筑外墙，统一免费为业主增加空调安装支架。建筑方在2016年底就完成了支架安装，业主均表示满意，问题彻底解决。在与发帖业主的沟通上，我公司绝对没有消极、推诿的情况，当时不同意业主私自安装支架，也完全是处于人身安全与楼栋美观考虑。发帖后不久，我公司就与10#1708发帖业主进行了有效沟通，楼主也在帖子后留言：“我是楼主，我反应的问题，经过协商，已经处理了。处理问题的态度还是很好的，谢谢!!”。但该贴还是严重影响了我公司形象，特此进行澄清说明。同时，希望社会各界人士反馈问题尽量保持客观公正，实事求是，如歪曲事实、破坏公司形象的，公司保留对恶意诋毁金钟形象人员依法追究法律责任的权利。
