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投诉郴州移动公司不作为

时间:2016-12-10

涉及单位:

地区: 湖南省,郴州市,

郴州移动公司要求客户进行实名登记,但其系统却无缘无故出现问题,被告知耐心等待,等了3.4个小时无果,问工作人员,其称要第二天系统才能恢复。为什么会出现这种情况?客户难道天天要围着实名登记转吗?没有半点事情吗?客户的时间不是时间吗?还有工作人员的态度为何如此的差?客户站在大厅干等,连杯水也没有!

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    • 湖南移动在线 2016-12-12 09:20:39
      尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,现分公司正在为您积极处理当中,请您保持手机畅通,待有处理结果我们将第一时间联系您,感谢您对移动品牌的关注以及支持!
      湖南移动在线 2016-12-12 09:05:30
      尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,因您的手机号码不明确,湖南移动无法直接为您核实,如您是湖南移动的用户,请您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者登录湖南移动10086官方微博(新浪、腾讯均可,搜索“湖南移动10086”)进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时内首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!
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