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长城宽带赔我损失

时间:2016-12-09

涉及单位:长城宽带

地区: 湖南省,长沙市,

一个月有几次故障无法办公要求赔损失
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    • 长城宽带长沙分公司 2016-12-13 14:32:38
      9日用户所在地区确实因外部施工,不慎将我司光缆线路损伤,导致用户那一部分宽带受到影响,我们发现并确认故障后有及时发送故障短信通知受到影响的用户,同时营业厅负责人也向用户详细解释导致故障的原因,并告知会尽快处理恢复,用户认可。
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