张家界风景区人员态度恶劣 执法方式错误

本人本地人，带老婆儿子进张家界森林公园玩了两天，开开心心准备回去的时候，行走到（龙'庵）地方遇见几个像土匪一样的工作人员，（五六个人，其中有一个叫李x跟周x当时我要看他他们工作证被决绝，所以不知道名字。）要求我拿出门票，因为我是本地人，没有门票，老婆有结婚证，生份证也不用门票。，但是结婚证是到厦门拿的证，几个工作人员，态度恶劣，（我老婆抱着我7个月的儿子）围着我老婆拉扯，理由就是结婚证是外地拿的，说我们逃票。（当时我进森林公园大门口的时候所有证件都拿给管理人员看了，才让我们进去的）那几个土匪一样的工作人员以也要买票的理由，扣留我们两个小时，（我们从厦门过来的衣服穿的很少，当时冷的全身发抖）。因为我们证件齐全，不用买门票，他们以我结婚证到厦门领的为理由，要我老婆300块钱，我就说你们是敲诈的吧。几个工作人员差点打我，把我孩子都吓哭了。请问我这种情况到底要不要买票，请问工作人员态度恶劣严重影响张家界国际形象。我觉得是家乡的耻辱（当时旁边好多游客）。我给门票站打电话要求处理，也没见领导来处理，给市政府打电话也没及时处理，后来我到张家界森林公园大门口去讨个说法，结果又遇到那几个工作人员，我就跟着走过去，（他们的工作办公室是102）我还是想看看他们工作证，又被收起来了，我要拍照取证，他们威胁我说，拍照就把我手机砸了，我就吓得跑出办公室，那个姓李的工作人员叫我滚。。由于我赶时间就没理会，不然可能会发生肢体冲突。我想请问张家界景点的工作人员。我逃票了吗？我犯罪了吗？我没给钱吗？你们为什么态度恶劣，难道是张家界人素质本来就差？（102办公室组长处理事情我还是比较满意）